Page 8 - คู่มือสมรรถนะ มศว 2560 (ปรับปรุง 2561)
P. 8

คู#มือการประเมินสมรรถนะในการประเมินสมรรถนะในการปฏิบัติงาน มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ 2560

                การทำงานอย#างชาญฉลาด (Work Smart)

                       สมรรถนะ                                     คำจำกัดความ
                 การทำงานอยfางชาญฉลาด  มีความรับผิดชอบในงาน มีความคิดริเริ่ม กระตือรือรJน ใฝ“รูJ วางแผนการทำงานอย#างเปjน
                 (W : Work Smart)      ระบบ พัฒนากระบวนการทำงาน ปรับปรุงงาน ทำงานเสร็จทันเวลา งานมีคุณภาพ จัดสรร
                                       เวลาอย#างเหมาะสม แสวงหาโอกาสพัฒนาตนเอง รูJจักการจัดการ หรือบริหารเวลาของ
                                       ตนเอง
                 ระดับที่ 1            แสดงความพยายามในการทำงานที่ดี

                                       •  มุ#งมั่น พยายามทำงานในหนJาที่ใหJดีและถูกตJอง
                                       •  ตรงต#อเวลา กระตือรือรJน ใฝ“เรียนรูJสิ่งใหม#ๆ
                                       •  มีความรับผิดชอบในงาน สามารถส#งงานไดJตามกำหนดเวลา
                                       •  แสดงความเห็นในเชิงปรับปรุงพัฒนาเมื่อเห็นสิ่งที่ก#อใหJเกิดการสูญเปล#า หรือหย#อน
                                           ประสิทธิภาพในงาน
                 ระดับที่ 2            แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และวางแผนการทำงานของตนเอง สามารถทำงานไดJผลงานตาม

                                       เปาหมายที่วางไวJ
                                       •  จัดลำดับความสำคัญของงาน วางแผนการทำงานประจำวันของตน
                                       •  กำหนดมาตรฐานหรือเปาหมายในการทำงานเพื่อใหJไดJผลงานที่ดี
                                       •  มีความละเอียดรอบคอบเอาใจใส# ตรวจตราความถูกตJองของงาน เพื่อใหJไดJงานที่มี
                                           คุณภาพ
                                       •  ทำงานไดJผลงานตามเปาหมายที่ผูJบังคับบัญชากำหนด หรือเปาหมายของส#วนงาน
                 ระดับที่ 3            แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และสามารถทำใหJไดJผลงานที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
                                       •  ปรับปรุงวิธีการที่ทำใหJงานดีขึ้น เร็วขึ้น มีคุณภาพดีขึ้น หรือมีประสิทธิภาพมากขึ้น
                                       •  ประยุกตpใชJเทคนิควิธีการต#างๆ เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน

                                       •  มีความคิดริเริ่ม ขั้นตอน วิธีการทำงานใหม#ๆ เสมอ
                                       •  แสวงหาโอกาสที่จะเรียนรูJงานใหม#ๆ เพื่อพัฒนาตนเองและความกJาวหนJาในงาน
                 ระดับที่ 4            แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และใหJคำแนะนำ ความคิดเห็นที่มีประโยชนpแก#ผูJอื่น
                                       •  อธิบายใหJเพื่อนร#วมงานเขJาใจถึงป˜ญหาและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการทำงานที่
                                           ผิดพลาด
                                       •  แนะนำ ถ#ายทอดวิธีการทำงานที่มีประสิทธิภาพใหJเพื่อนร#วมงาน

                                       •  สามารถใหJคำแนะนำ ความคิดเห็นที่มีประโยชนpในการปรับปรุงพัฒนาระบบการทำงาน
                                           ของเพื่อนร#วมงาน
                                       •  เปjนตัวอย#างที่ดีในการทำงานและความประพฤติ
                 ระดับที่ 5            แสดงสมรรถนะที่ 4 และทุ#มเทเวลาและทรัพยากรเพื่อประโยชนpขององคpกร
                                        •  บริหาร จัดการ ปรับปรุงระบบงาน ขั้นตอนการทำงาน ทุ#มเทเวลา ทรัพยากรใหJคุJมค#า
                                           เกิดประโยชนpสูงสุดต#อองคpกร และสรJางความพึงพอใจแก#ผูJรับบริการมากที่สุด
                                        •  ดูแล ปรับปรุง พัฒนา การใหJบริการใหJเกิดประโยชนpต#อผูJรับบริการ สรJางคุณค#าเพิ่มและ
                                           ความพึงพอใจ













                                                                                                     หนJา 6
   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13